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2006年8月 4日 (金)

うれしかったこと

 朝、入荷した荷物を開けていると『W-inds写真集』が入っていた。

実は、7月26日ぐらいにお客様から8月4日に出るW-inds(3人グループの男の子)写真集が欲しいと言われる。

しかし、客注品(お客様からの注文品)の入荷は、発売日からして無理だろう!と考えた。なぜなら全国からの予約数+アルファーぐらいしか印刷しないから。

でも、とにかくダメで元々という気持ちで取次の担当者(配本係)のAさんにTEL入れる。

いつも発売日1週間前だと「無理ですねー!」って断られることが多い。でも、Aさんは、とにかく入荷数がいくつになるか分からないけど「短冊注文票」送ってくれ!と言う。

それから1週間オバさんは、忙しくて「W-inds写真集」のことは、すっかり忘れていた。

だから、・超・超・超・・・・・!うれしかった!!!!!(^:^)

さんが覚えてくれていたこと。淡々と仕事を真面目にこなす人だけど。彼は、多分当たり前に仕事をしただけだろう!

 オバさんがうれしかったからお客様は、もっとうれしかったのだろう。注文した高校生の方は、入荷連絡の電話を入れたら留守だったけどお母さんがデンワに出て、「良かった。娘もきっと喜ぶと思います。」「学校の帰りに寄るように言います」

ニコニコが伝わってきてオバさんもうれしい!些細なことだけどなぜかうれしい。

いつもの慣れで仕事をしているオバさんに刺激を与えてくれてアリガトウ!お客様に感謝!そしてAさんに感謝!(Aさんにお礼のTEL入れる)

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コメント

うちの書店にも 今日その写真集入荷しましたよ! はじめからシュリンクかけてあったので 中身はのぞけなかったけれど W-indsファンにはかなり おいしかった!・・と思います。
私は 今日「介護のQ&A」の本、なかつぎになくて 出版社直で取れて お客さまにTELしたら 「よかった!なるべく早く欲しかった」と 喜んでいただけた  満足感で一杯  本屋のオバサンの気持ち 伝わってきました・・・!

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